Бизнес- 4.0

Самоопределение бизнеса и искренность бренда Самоопределение бизнеса и искренность бренда Сильный корпоративный бренд — необходимое условие достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха. Привлекательный позитивный имидж дает эффект приобретения организацией определенной рыночной силы, облегчает доступ к ресурсам разного рода: Взаимосвязь имиджа и бренда с культурой фирмы особенно актуальна для современного бизнеса. В дискуссии принимали участие предприниматели и менеджеры, которым удалось создать успешные бренды. Формирование имиджа начинается задолго до разработки визуальных атрибутов организации с создания базовых представлений и установок владельцев, учредителей и высшего руководства, их общего видения идеи данного бизнеса, а затем — миссии компании, ее места в обществе. Кроме того, сильный бренд — мощный мотивирующий фактор развития лояльности персонала к компании. Эта мотивация должна давать возможность эффективного взаимодействия с клиентами, заказчиками, партнерами и другими контактными группами социальной и рыночной среды.

Тема 3. Формирование структуры управления предприятием

Кто владеет информацией - тот владеет миром Михайлюта А. Любое производство, любая экономическая и хозяйственная деятельность, по сути, основана на работе с информацией. Все взаимоотношения между людьми, организациями, субъектами рынка и пр.

Тема этого выпуска «Страны советов» — внутрифирменная конкуренция. Как пример — план для отдела продаж. пойти не на пользу общему трудовому процессу и показателям эффективности. преимущества, оптимизация бизнес-процессов, внутренние коммуникации, .. Партнёры.

Или же это могут быть основные документы, которые закрепляют такие правила. Данного рода стандарты нужны для того, чтобы была создана определенная технология работы. Сотрудникам даются готовые шаблоны для возможных действий, руководителям — стандартный список требований по отношению к деятельности сотрудников. Из чего состоят корпоративные стандарты Чаще всего список стандартов для организации может содержать следующие показатели: Стандарты общения с клиентами запретные и разрешенные фразы Какие цели преследует корпоративный стандарт 1 Объединение персонала компании, налаживание стабильной работы организации в наиболее эффективном и слаженном русле при помощи соблюдения существующих нормативов работы в конкретной ситуации.

При этом важно сохранить действующие отношения с клиентами и потребителями услуг. Они могут бояться, что будут наказаны за неисполнение правил. Именно к нему должны стремиться сотрудники в процессе общения с клиентами. Здесь важно придерживаться принципа достаточности и необходимости. Если требования будут носить избыточный характер, а клиентам не понравится уровень сервиса, который изложен в стандартах, то никакой ценности от них не будет.

Чтобы этого не допустить, необходимо разобраться, кто ваша целевая аудитория, чего хотят ее представители. Важно привязать нормативы к тем факторам, что имеют значение для клиентов.

Получить демодоступ к корпоративной соцсети Пожалуй, многие сталкивались с ситуациями в работе, когда левая рука не ведает, что творит правая. Такие проблемы обычно связаны с внутренними коммуникациями в компании и очень серьезно влияют на эффективность всех бизнес-процессов. Как наладить коммуникации в коллективе, какие инструменты для этого можно использовать и почему единое информационное пространство так важно для успешной и эффективной деятельности организации?

Коммуникации персонала в организации:

Именно поэтому процесс коммуникации наряду с принятием решений и . Более того, в психологии общения известны случаи, когда партнерам только . случая в отношении к общему правилу или норме и выносится решение. Любая организация, вырабатывая внутрифирменный кодекс, переводит.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура. Под инфраструктурой может подразумеваться оборудование, здания, транспортный парк, информационные системы, программное обеспечение, лицензии.

Например, производственную компанию будут интересовать производительность оборудования, возможность его быстрой переналадки, степень изношенности мощностей, степень автоматизации. Торговая компания в этой проекции может рассматривать аспекты, связанные с широтой региональных торговых сетей или емкостью своих складов. Универсальный аспект инфраструктуры — программное обеспечение гибкость, оперативность предоставления управленческой информации или веб-страница дизайн, технологичность.

Следует разделять технические возможности инфраструктуры и степень использования этих возможности самой компанией. Например, на одном и том же оборудовании можно пошить одежду разного качества. Это, в том числе, зависит от совести работника. Ряд показателей, характеризующих ситуацию с персоналом, можно рассчитать на основе объективных количественных данных. Такие данные, как правило, появляются после проведения опросов или тестирования.

Причинно-следственные связи между целями и показателями Завершающим этапом работы по построению системы целей и показателей верхнего уровня является формирование причинно-следственных цепочек целей — как внутри проекций, так и между проекциями.

Внутренние коммуникации в компании: общий язык для рабочего пространства

Информация выступает одним из важнейших инструментов управления. Анализируя и передавая информацию, получая затем обратные сигналы, менеджер планирует, организует, координирует и мотивирует подчиненных. Таким образом, каждый менеджер обязан быть коммуникатором. Естественно считать, что информационные процессы составляют ядро коммуникации. Однако было бы слишком просто сводить коммуникацию только к процессам приема и передачи информации, ибо при этом опускается из виду много важных моментов.

Фактор взаимодействия бизнес-субъектов в системе сбыта становится все более эффективности отношений с партнерами по бизнесу стала очевидной. Возрастающая в последнее время роль коммуникаций, особенно . и юридическом словаре дается лишь общее определение системы сбыта как.

Статьи Корпоративное издание, как инструмент продвижения товаров, услуг, бренда бизнесу в России в среднем лет. Весь бизнес зиждется на продажах товаров или услуг. Корпоративным изданиям — гораздо больше. Может быть, в доперестроечные времена не было корпораций в современном понимании этого слова. Но всегда существовали группы людей, работающих на одном предприятии, объединенных общей производственной задачей, взаимодействующие в масштабах одного предприятия, одного региона, одной отрасли, одной специализации.

Единство целей всегда провоцирует сближение и объединение усилий людей, направленных на достижение этих целей. На предприятиях малого масштаба бизнеса функции внутренних и внешних коммуникаций полностью реализуются на встречах, переговорах, в переписке. На предприятиях, с численностью сотрудников от 25 человек, как на первый взгляд может показаться, стихийно, начинают появляться стенгазеты, доски объявлений.

На них аккумулируется самая разнообразная информация о жизни предприятия и о сотрудниках: Эти простые самодеятельные информационные носители, казалось бы, выполняют исключительно функцию совершенствования внутрикорпоративных коммуникаций. Но не все так просто. Даже находясь внутри офиса Вашей компании, если офис посещают Ваши клиенты, эти информационные сообщения вызывают у них повышенный интерес. И не из праздного любопытства.

Внутренние коммуникации: как выйти на новый уровень

И если внутрифирменные сети являются более или менее логичным итогом эволюции ранее известных процессов децентрализации крупных компаний, то распространение сетевой формы межфирменных отношений произошло в ходе массивной реструктуризации отраслей и компаний. С одной стороны, устоявшиеся фирмы в своем стремлении сосредоточиться на"стержневой компетенции" проводили решительное разукрупнение, резко сокращая число уровней внутренних иерархий. При этом соображения эффективности диктовали заказ на стороне широкого спектра видов деятельности, а порой - избавление даже от самого производственного компонента стоимостной цепочки.

С другой стороны, вновь создаваемые фирмы также отказывались от роста путем вертикальной интеграции и вместо этого создавали альянсы с независимыми поставщиками или дистрибьютерами на всем протяжении своей стоимостной цепочки. Итами, в которых была сделана попытка рассмотреть закономерности развития и основные характеристики сетевых межфирменных структур в контексте экономических проблем стратегии бизнеса, были выполнены уже в первой половине х годов.

Сетевые организации отличаются от организаций других типов рядом признаков.

НАУЧНО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ И БИЗНЕС. .. В нескольких подразделах исследования – «Примеры .. содействие ГНЦ в продвижении технологий, поиске партнеров, объема средств общего бюджета научно- образовательных развития внутрифирменной науки).

Коммуникации как фактор эффективной кадровой политики"Кадровик. Значение и особенности коммуникаций для нефтегазовых компаний Коммуникационный менеджмент на современном этапе постиндустриального общества все в большей мере определяет успех формирования эффективного персонала и конкурентоспособности хозяйствующих субъектов в целом. Современная роль коммуникаций как важнейшей составляющей менеджмента приобретает все большее значение.

Особенно это касается вертикально интегрированных компаний, значительная часть которых обретает статус транснациональных. Причин тому, по нашему мнению, несколько. Назовем главные из них. Первая вытекает из значимости вертикально интегрированных компаний в российской экономике. Так, только на долю вертикально интегрированных нефтяных компаний ВИНК на

Коммуникационная среда предприятия

Ее рассмотрение в контексте кросс-культурного подхода предполагает выделение и формирование тех ключевых вопросов, от которых зависит эффективность обмена управленческой информацией как межуро в нового, так и на одном уровне управления в многонациональном коллективе международной фирмы. Одновременно рассматриваются и соответствующие коммуникативные особенности, присущие многонациональным коллективам. Языковые барьеры Первым и естественным препятствием для эффективной коммуникации в международной фирме являются чисто языковые барьеры.

Практика международного бизнеса выработала несколько основных рецептов решения этой проблемы, и первым среди них следует признать общение на главном языке международных коммуникаций — английском. Знание английского в объеме, достаточном для серьезных деловых контактов, — абсолютное и непременное требование для любого международного менеджера в современных условиях.

Существенно хуже выглядит с точки зрения эффективности коммуникации работа через переводчика, чго, к сожалению, характерно для многих российских фирм.

Это примеры невос- коммуникации между участниками экономических отношений. В таком случае фирмы-партнеры осуществляют общее финансирование. Наряду с внутрифирменными функциями бизнес-плани- .

Классификация бизнес-планов по объектам бизнеса Бизнес-план инвестционного проекта Бизнес-план инвестиционного проекта - это план программа реализации целей и путей достижения организуемого проекта производства продукции выполнения работ, оказания услуг , исходя из намеченных технико-экономических показателей. Структура, рекомендуемая для бизнес-плана инвестиционного проекта В нем, как правило, приводится обоснование и оценка возможностей проекта, определяются доходы и расходы , потоки реальных денег, источники финансирования, анализируется рентабельность и окупаемость, безубыточность и другие показатели.

Это и один из предынвестиционных этапов деловых проектов, их основная и неотъемлемая часть. Примерное содержание бизнес-плана инвестиционного проекта бизнес-планы разрабатываются для инновационных, организационных, экономических, социальных проектов, имеющих свои особенности как по типам проектов, так и по их видам. Различные виды инвестиционных проектов отличаются по структуре и содержанию, но имеют общую цель - привлечение инвестиций Инвестиционный план в сфере инноваций Инновационные проекты исследования и развития - разработка нового продукта, исследования в области менеджмента и маркетинга, разработка нового проекта программного обеспечения.

Цель бизнес-плана инновационного проекта - получение инвестиционных вливаний капитала Характеризуются следующими особенностями: Структура бизнес-плана инновационного проекта практически не отличается от стандартной структуры других бизнес-планов Бизнес-план для привлечения инвестиций на организационные проекты Организационные проекты - реформирование предприятия, реализация концепции новой системы управления, создание новой организации или проведение международного форума.

В рамках организационного проекта может происходить реформирование предприятия Они характеризуются следующим: Различные варианты организационных структур проекта Экономические проекты в рамках инвестиционного планирования Экономические проекты - приватизация предприятий, создание аудиторской системы, введение новой системы налогов.

В качестве примера бизнес-плана экономического проекта можно указать создание аудиторской системы предприятия Они обладают своими особенностями: Это означает, что экономические результаты должны быть достигнуты в фиксированные сроки при установленных расходах, а ресурсы предоставляются по потребности.

Способы преодоления языковых барьеров в международном бизнесе

Коммуникация обязательно подразумевает под собой трансляцию информации в двух направлениях: Неотъемлемой частью коммуникаций является процесс обратной связи. Внутрифирменная коммуникация ВК - это процесс коммуникаций, охватывающий аудитории внутри Компании.

Структура бизнес-плана включает такие основные разделы, как: общее резюме; цен между партнерами с соблюдением взаимовыгодных условий партнерства. и в первую очередь транспорта, средств связи и коммуникаций. . (Пример графика определения точки безубыточности представлен на рис.

Коммуникации в системе международного менеджмента Одна из наиболее сложных проблем культурного взаимодействия в системе международного менеджмента - коммуникации. Её рассмотрение в контексте кросс- культурного подхода предполагает выделение и формирование тех ключевых вопросов, от которых зависит эффективность обмена управленческой информацией в многонациональном коллективе международной фирмы.

Практика международного менеджмента позволяет выделить и сформулировать ряд ключевых проблем, с которыми сталкивается менеджер муниципальной фирмы в повседневной работе и которые существенно зависят от культурного фона. Именно они должны стать объектом анализа в рамках первоначального изучения культуры внешней среды, а затем постоянно контролироваться в ходе повседневной работы.

Приведем ряд ключевых проблем, с которыми сталкивается международный менеджер: Практика международного бизнеса выработала несколько основных рецептов решения этой проблемы, и первым среди них следует считать использование английского языка как языка международного общения. Поэтому знание английского в объеме, достаточном для серьезных деловых контактов, является важным требованием для любого международного менеджера в современных условиях.

Работа через переводчика должна рассматриваться как крайний вариант. Что касается конкретных национальных языков, то излишне говорить об исключительной полезности для бизнеса овладения ими, и опыт многонациональных корпораций четко доказывает, что знание языка принимающей страны открывает лучшие возможности для бизнеса. Существенную помощь в преодолении самого языкового барьера, и вообще в налаживании коммуникаций внутри международной фирмы оказывают местные специалисты и менеджеры, владеющие языком страны базирования.

Своего рода дополнением к языковой проблеме служит проблема невербального общения, то есть оценки и учета того, что может быть названо общением без слов жесты, позы, формы приветствий, различного рода ритуалы и т. Именно по знанию международным менеджером тонкостей невербального общения можно оценить глубину проникновения в тонкости национальной культуры.

Формы социальной ответственности бизнеса

Эссе исследовательского характера; 2. При написании эссе первого варианта необходимо исследовать поведение человека в разных организациях в зависимости от организационной структуры, корпоративной коммуникации, культуры, размера организации, мисси норм принятых в организации и т. При написании эссе второго варианта необходимо анализировать как организация влияет на поведение человека в самой организации и на то как человек адаптируется, принимает существующие нормы, корпоративную систему мотивации, осуществляет корпоративную коммуникацию, и т.

партнерство в общем бизнесе В чем состоит конкурентный принцип построения коммуникаций между партнерами по общему бизнесу Задание 8. взаимные позиции во внутрифирменных коммуникациях партнеров в общем деле Приведите примеры их использования российскими компаниями.

Интерактивные коммуникации Сегодня, традиционные формы коммуникации, такие как служебные записки и собрания, всё чаще заменяются на более современные — интерактивные. Определить интерактивные коммуникации можно как коммуникации, предполагающие формализованную реакцию адресата и обеспечивающие возможность двустороннего общения.

То есть интерактивные коммуникации начинаются там, где не только вы воздействуете на адресата, но и он на вас, на вашу коммуникацию. Стимулом к развитию интерактивных коммуникаций послужило активное развитие цифровых технологий, применение которых, позволяет решить ряд традиционных проблем: Важнейшими примерами интерактивной коммуникации являются компьютерные сети и системы, берущие на себя основную часть как внутренних, так и внешних информационных потоков.

Компьютерные системы можно проранжировать в порядке их внедрения. Наиболее ранними формами внутрифирменной коммуникации являлись локальные сети. Они предоставляют все возможности интерактивной коммуникации: Кроме того, на базе локальных сетей возможны такие сервисы коммуникаций как электронная почта и видеоконференции. Следующим шагом на пути построения интерактивной коммуникации является выход во всемирную сеть .

Гибридные формы организации бизнеса: к вопросу об анализе межфирменных взаимодействий

Реформирование российской экономики заложило фундамент развития предпринимательства. Его функционирование происходит в нестабильной внешней среде, в условиях изменений законодательства и соответствующих нормативных актов, отсутствия последовательной политики поддержки бизнеса, с сохранением элементов монополизма, что вынуждает предпринимателей искать новые подходы для осуществления своей деятельности, выживать и развиваться, используя возможности, заложенные в самих организациях.

Бизнес неразрывно связан с коммуникациями. Деловые отношения реализуются посредством постоянного взаимодействия с реальными и потенциальными потребителями, партнерами, конкурентами, общественностью, в ходе которого выявляются различные мотивы, интересы, противоречия, особенности участников, информация о которых позволяет бизнесу совершенствоваться и иметь перспективы роста В современных российских условиях отношение к деловым коммуникациям кардинально изменилось.

Ключевые слова: электронный бизнес, электронные коммуникации, сети, Ин - тернет, автоматизация бизнес-процессов (внутрифирменных и межфирменных) систем партнеров) становятся все более необходимы для пример, химическая и мебельная . Macromedia, General Motors) как в виде.

Это обстоятельство явилось своего рода сигналом для российских компаний к трансформации производственной концепции в современную маркетинговую концепцию, в фокусе внимания которой находится рыночная ориентация, обеспечивающая конкурентные преимущества за счет последовательного наращивания потребительской ценности. Стимулирующим фактором реализации рыночно-ориентированной стратегии стало то обстоятельство, что на современном этапе развития экономики повышение эффективности бизнеса, базирующегося только на снижении издержек, представляет трудноразрешимую проблему.

Компании ищут другие способы расширения своей деятельности, разрабатывая и реализуя стратегические планы, связанные с освоением новых рынков, повышением эффективности существующей системы сбыта своей продукции. У некоторых российских компаний появился интерес к использованию инструментов стратегического маркетинга для разработки совместных программ, повышающих эффективность сотрудничества с партнерами на рынке сбыта.

Компании, осознав новые реалии рыночных отношений, делают ставку на длительное сотрудничество, создавая управляемые вертикально-интегрированные маркетинговые системы, которые позволяют в наилучшей степени взаимодополнять ключевые компетенции их участников и тем самым полнее соответствовать требованиям потребителей. Фактор взаимодействия бизнес-субъектов в системе сбыта становится все более весомым, приобретающим стратегическое значение, превращаясь в нематериальный неосязаемый ресурс, трудно поддающийся копированию конкурентами.

Исследование процессов взаимодействия участников системы сбыта выводит на более глубокое понимание сущности управления сбытом. Определенным образом можно утверждать, что теория сбыта развивается вслед за практикой: Штерна, а в нашей стране — трудов Д.

Коммуникация как мощный инструмент в бизнесе - Светлана Лисина