Бизнес-процессы банка: описание, оптимизация, разработка показателей и регламентация

Корректнее было бы сказать - появляются технические инструменты, расширяющие границы применимости методов, открытых десятилетия назад, но имевших узкое применение из-за сложности их информационно-технологического сопровождения. Управление процессами впервые было упомянуто Анри Файолем в книге"Общее и промышленное управление", изданной в году. В ней были систематизированы решения, позволившие превратить горно-металлургическую компанию в лидера отрасли, находившуюся, на момент его прихода в компанию, на грани банкротства. Были в тот период и исследователи, узко специализировавшиеся на операционном менеджменте, статистическом подходе и других аспектах управления. Во второй половине ХХ века стал актуален уклон в агрессивный маркетинг. Фундаментальные научные труды дробились на несамодостаточные фрагменты, оборачивались в маркетинговую упаковку, объявлялись новейшими достижениями научной мысли и продавались, как коммерческий продукт. В итоге профессиональный уровень менеджмента стал ограничиваться знанием своей предметной области и личным опытом. Путь к использованию научно-экономических разработок был заблокирован информационным шумом. Для упрощения продажи продуктов, тем же шумом менеджмент был дезориентирован в выборе решений, предлагаемых консалтинговыми компаниями.

Семинар «Управление и оптимизация бизнес-процессов в информационной архитектуре современного банка»

Практика использования ролей для моделирования бизнес-процессов коммерческого Банка Оценки за материал: Понятие роли естественным образом возникает при описании бизнес-процесса, определяет субъекта, его функции, права и ответственность. Практическое применение ролевого подхода в настоящее время недостаточно освещено, и данным материалом авторы стремятся восполнить этот пробел, представляя свой опыт использования ролей как инструмента для разделения функций сотрудников согласно регламентам бизнес-процессов и организационной структуры банка.

При описании бизнес-процессов возникает множество различных нюансов и проблем, которые необходимо решать бизнес-аналитикам. Теоретическая база по процессному моделированию уже достаточно большая, а вот практических примеров все также не хватает.

Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических банка с помощью современных программных продуктов бизнес-моделирования: ARIS, Исаев Р.А. – эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере.

Анонс программы Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности Банка. Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку? Элементы системы процессного управления. Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке.

От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре. Роль владельцев процессов и функциональных менеджеров в управлении бизнес-процессами. Механизмы управления сквозными банковскими процессами. Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов банка Идентификация и выделение банковских бизнес-процессов. Основные, обеспечивающие и управленческие процессы банка. Разработка сети процессов верхнего уровня.

8 этапов автоматизации любых процессов бизнеса

Семинар посвящен процессным технологиям управления и их практическому применению для совершенствования деятельности коммерческого банка. Участники получат методики и практические инструменты выделения, описания, анализа, оптимизации и регламентации банковских бизнес-процессов, а также технологии разработки стратегии совершенствования и реинжиниринга банковских бизнес-процессов. На семинаре приводятся примеры из практики выполненных и текущих проектов, выполняются практические работы с использованием современных программных средств бизнес-моделирования.

Эксклюзивно для данной программы! Один из ведущих семинара — эксперт в области банковских технологий, зам. Идентификация и выделение бизнес-процессов банка Ранжирование банковских бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Какие бизнес-процессы можно отдать на аутсорсинг?

"Совершенствование системы управления банком на основе описания и описания, анализа, оптимизации и регламентации банковских бизнес- процессов, На семинаре приводятся примеры из практики выполненных и текущих Технология описания банковских бизнес-процессов; Обзор современных.

Дальше идёт задача актуализации и оптимизации бизнес-процессов. В банковской отрасли появляются различные инновации, технологии, меняются требования клиентов и рыночная среда. С каждым днём всё больше растёт потребность в эффективных методиках и инструментах организационного развития, бизнес-инжиниринга и управления. Методика состоит из 6 последовательных этапов см.

Методика оптимизации бизнес-процессов банка финансовой организации Для анализа и оптимизации бизнес-процесса необходимо создание рабочей группы в следующем минимальном составе: Выявление проблем и проблемных показателей в бизнес-процессе В самом начале главное — это локализовать проблему или проблемные показатели в бизнес-процессе. Иногда встречается ситуация, когда руководитель владелец бизнес-процесса ставит бизнес-аналитику или методологу задачу оптимизировать бизнес-процесс, но не может детально её сформулировать.

Рекомендуется использовать 4 группы типовых показателей бизнес-процесса. Время длительность и своевременность выполнения бизнес-процесса. Например, очень длительное время открытия расчётного счёта клиенту.

Революция изнутри: глобальная оптимизации процессов банка

Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Саров Прекрасно структурирована информация. Приятно порадовал высокий уровень профессионализма Романа Исаева. Москва Интересный семинар, доходчиво рассказан. Много полезного узнала для себя и, что особенно радует, много полезного - для работы.

Революция изнутри: глобальная оптимизации процессов банка снижение скорости вывода новых банковских продуктов на рынок и т. д. Первый Такой путь требует жесткого управления и контроля со стороны высшего руководства. Выбор способа аннотации описания бизнес-процессов не влияет на.

Системный подход к менеджменту 6. Принятие решений, основанное на фактах 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками Действительно, несоблюдение даже принципов может оказать негативное влияние на развитие организации. Значение бизнес-моделирования Приступая к разработке бизнес-моделей, организации выделяют определенные человеческие и материальные ресурсы для реализации проекта. При этом улучшения в результате проделанной работы должны превосходить эти издержки.

Чем же бизнес-модель в итоге помогает функционированию организации? Можно выделить несколько наиболее заметных и широко известных положительных эффектов, проявляющихся при грамотном и системном описании бизнес-процессов.

О конференции

На этом фоне кредитно-финансовые организации по всему миру вынуждены постоянно снижать цены на предлагаемые продукты и сервисы в условиях, когда клиенты требуют от них повышения качества обслуживания. В сложившейся ситуации жизненно важной задачей для розничных банков, активно развивающих сеть своих отделений, становится привлечение дополнительных доходов. Современный клиент с легкостью меняет банки, отдавая предпочтение тем кредитным организациям, которые предлагают наиболее удобные и качественные сервисы, обеспечивая, в том числе, высокий уровень консультационного обслуживания со стороны банковского персонала.

В первую очередь эти ожидания распространяются на услуги индивидуального банкинга, например инвестиционные инструменты, страховые продукты, ипотечные и другие розничные кредиты.

26 мая , «Институт современного банковского дела» , г. Москва. Банк стратегии Управление продуктами банка Пример оптимизации бизнес-процесса «Зарплатные проекты». Было. Стало . решений. Внедрить в деятельность банка новые идеи и успешные практики из отрасли.

Банковские технологии Преимущества использования -системы. Практические примеры В современной экономической ситуации банки с особым вниманием относятся к вопросам повышения доходности бизнеса и оптимизации затрат. Внедрение в банке -системы , управление эффективностью бизнеса на основе хранилища данных может стать базисом для решения этого вопроса. А какую конкретно пользу получают банки, мы продемонстрируем на примерах автоматизации управления прибыльностью и затратами — эти две задачи актуальны для любого кредитного учреждения.

Управление прибыльностью банковского бизнеса Управленческий учет доходов и расходов; разнесение косвенных расходов аллокации на финансовые результаты деятельности центров прибыли; расчет трансфертной стоимости ресурсов; подготовка управленческой отчетности; планирование хозяйственной и бизнес-деятельности; план-факт анализ и моделирование — все эти технологии важны для управления прибыльностью банка, т.

Мы занимаемся автоматизацией банковских управленческих технологий далеко не первый год. Управленческий учет доходов и расходов и выпуск управленческой отчетности Главная системы задача управленческого учета — предоставить объективную оценку прибыли банка в разделе подразделений, продуктов, клиентов или других значимых аналитических измерениях. Первый представлял собой иерархию групп банковских продуктов. Самый детальный уровень состоял из 16 групп продуктов.

Другой сегмент ограничивался 6 группами клиентов. Продуктовые сегменты детализировали клиентские сегменты. В процессе внедрения приложения реструктуризировали и детализировали аналитические разрезы управленческого учета.

Оптимизация структуры ресурсной базы банка. Банк оптимизация

Для них крайне важно не снизить качество обслуживания, несмотря на открытие новых филиалов и на увеличение объема продаж. Но далеко не всем компаниям удается этого добиться. Приведу пример из жизни.

на основе изучения действующей практики и собственных научных типов проблем в современном управлении кредитным процессом, критерии выбора .. Ранжирование банковских бизнес-процессов по степени важности, .. Реинжиниринг – как метод оптимизации банковских бизнес- процессов.

Математические и инструментальные методы экономики Количество траниц: Теоретико-методологические основы моделирования бизнеспроцессов в страховании. Экономические основы страхования и направления развития страхового рынка в РФ. Структура и классификация бизнес-процессов страховой компании. Применение основных моделей анализа страховых рисков для описания бизнес-процессов страховой компании.

Постановка задачи оптимизации управляющих параметров бизнес-процесса в страховых компаниях. Методы моделирования бизнес-процесса в страховании. Методы моделирования входящих финансовых потоков при планировании страхового бизнес-процесса.

Бизнес-процессы в коммерческом банке: описание, оптимизация, регламентация и управление.

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т.

Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Все предлагаемые на семинаре методики многократно апробированы во многих банках России и СНГ разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность.

Методы выделения и ранжирования бизнес-процессов банка;; Технологии банковских процессов;; Обзор современных методологий и программных средств банка;; Примеры выделения, описания, анализа и улучшения бизнес-процессов в банках. Практические приемы управления изменениями.

Бизнес-подразделения розничный бизнес, корпоративный бизнес и др. Автор публикаций и семинаров-практикумов по темам стратегического управления, управления бизнес-процессами и организационного проектирования. Является одним из соавторов делового бестселлера"7 нот менеджмента". Автор книги - практического руководства"Секреты успешных предприятий: Является одним из разработчиков документа"Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами в кредитных организациях".

Система процессного управления в банке Что дают процессные технологии современному банку? Элементы системы процессного управления Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре Уровни процессов банка: Что выбрать - небольшие, но постоянные улучшения или радикальное перепроектирование банковских бизнес-процессов?

Практические приемы управления изменениями Технологии реализации работ по описанию и улучшению бизнес-процессов в банке Основные этапы, сроки и план проекта Критические факторы успеха проведения работ Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений изменениям Роль"владельцев" бизнес-процессов, руководителей подразделений и специализированной службы процессного управления в описании и улучшении бизнес-процессов банка Форма проведения семинара: В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению, описанию, анализу и улучшению бизнес-процессов банка, демонстрируются банковские примеры и успешные практики.

Стоимость участия в семинаре включает:

Для чего описывать бизнес-процессы? - Роман Исаев