Оверия-Туризм - программа для турагентств и туроператоров

Классификация гостиниц - это определение соответствия конкретной гостиницы и номеров критериям или стандартам обслуживания. Принятая в каждой стране классификация содержит категорию разрядности, которая является качественным параметром стандарта. Разрядность гостиницы влияет на ее престиж, формирование клиентуры, стоимость гостиничных услуг и др. Классификация гостиниц регламентируется на межнациональном и национальном уровнях, а также в рамках гостиничных цепей, ассоциаций, союзов. В настоящее время существует более 30 различных классификаций. Введению единой классификации гостиниц в мире препятствуют установившиеся национальные традиции, культурно-исторические различия государств, критерии качества и др. Попытки ВТО, Комитета гостиничной и ресторанной индустрии ЕС, Международной гостиничной ассоциации внедрить единую классификацию гостиниц не привели к положительному результату.

Тема № 3. Специальное программное обеспечение для туристического бизнеса

— основная программа автоматизации деятельности турфирмы; — программа администрирования, предназначена для обслуживания основной программы; — программа для формирования стандартных турпакетов и печати прайс—листов. Ценность для турфирмы заключается и в том, что за счет интеграции с офисным пакетом программ , эффективность использования персональных компьютеров в локальной сети компании повышается в несколько раз.

Основные возможности : ПК , разработанный компьютерной компанией Германия , предназначен для автоматизации деятельности туристических агенств. Это одна из немногих зарубежных разработок программного продукта для турфирм, представленная на российском рынке.

Программный комплекс TurWinMultiPro (от «Аримсофт») в первую очередь предназначен для автоматизации деятельности.

ТурОфис — программа для турагентств, предназначенная для автоматизации крупных туристических фирм. Индивидуальными турагентами и небольшими турагентствами система может быть использована на бесплатной основе. На российском рынке программного обеспечения система управления взаимоотношениями с клиентами появилась в году. Программа обладает достаточно простым и удобным интерфейсом, позволяет вести базы заявок и клиентов, работать с потенциальными клиентами, устанавливать напоминания сотрудникам по срокам и оплатам, производить автоматическое заполнение документов и обновление информации о туристических операторах, организовывать -рассылку и рассылку по электронной почте.

В системе реализованы инструменты для работы с аналитикой и отчетностью, а также система мотивации для сотрудников. Минимальная стоимость годового использования системы с возможностью работы в приложении одного туристического офиса и пяти менеджеров по туризму составляет рублей. Программа была разработана украинской веб-студией - . Облачная версия приложения появилась в году, хотя официально годом создания системы можно считать год.

Проведенное исследование позволяет утверждать, что на сегодняшний день подобные программные комплексы получили широкое развитие и распространение по всей территории Российской Федерации и ни одна крупная туристская фирма не может без них обойтись. Что бы дать наиболее полное представление о существующих программных комплексах, в статье приведены перечни функций и уникальные особенности наиболее популярных из них, а так же рассмотрены все имеющиеся плюсы и минусы этих систем.

, .

Система комплексной автоматизации для туристического бизнеса. Программный комплекс позволяет выполнять запросы к системам бронирования.

Приложения управления и учёта. Самым популярным и востребованным приложением управления и учёта является программа 1С и её варианты. Предприятие — это система прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической основе. Позволяет выбрать типовое решение, соответствующее потребностям предприятия и связана с методологией учёта и управлением предприятием.

При установке программ пользователь получает аппаратный ключ, при помощи которого осуществляется защита программы. Комплексные системы автоматизации деятельности туристской фирмы. Этот комплекс позволяет сформировать данные клиентской базы, контрагентах, поставщиках и расчётах с указанными группами. Также это любые виды транспорта и любой формат отелей.

Данный программный комплекс включает в себя несколько функциональных блоков. Конструктор туров — формирует пакет услуг и программных туров для конкретного сегмента клиентов или для индивидуального заказчика. Реализация турпродукта — происходит после формирования тура и ввода паспортных данных клиента, после чего программа автоматически создаёт все необходимые типы документов договор, анкета и проч. Блок работа с партнерами — формирует базу данных с партнерами турфирмы.

ПК, вода и медные трубы

Основы стратегического планирования Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы Авиаэкспресс-Сервис Достижения технического прогресса в области информационных технологий начала 21 века прочно завоевали свои позиции в туристской индустрии, в корне изменив процедуру формирования, продвижения и реализации туристских услуг. С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно увеличилось качество предоставляемого продукта, снизилась его себестоимость, сократились затраты туристов на самостоятельный поиск и приобретение необходимого пакета услуг.

Существует связь между информационными технологиями и менеджментом. Менеджеру все время приходится принимать решения в условиях большой неопределенности: Компьютеры могут быстро и точно просчитывать варианты и давать, таким образом, ответы на всевозможные вопросы подобного типа.

Система"САМО-Тур" - программный комплекс для автоматизации Современные темпы развития туристического бизнеса указывают на.

Заказать новую работу Оглавление Введение …………………………………………………………………. Место и роль информационных технологий в индустрии туризма …………………………………………………………………… 5 1. Понятие и сущность информационной технологии в туризме 5 1. Влияние информационных технологий на предприятия туриндустрии …………………………………………………. Специальные программные средства САМО-софт.

Возможности и перспективы применения …………………………….. Структура и основные идеи программных комплексов САМО-софт ……………………………………………………. Программный комплекс САМО-турагент ……………………. Программный комплекс САМО-тур …………………………. Компьютерные сети, интернет-технологии, программные продукты сквозной автоматизации всех бизнес процессов туристического бизнеса сегодня не просто вопрос лидерства и создание конкурентных преимуществ, но и выживания на рынке в обозримом будущем [1, 3].

Информационный технологический прогресс опережает ожидание турфирм в долгосрочной перспективе введенных программных средств. Важно отметить, что сам по себе факт установки современной системы не означает безусловное получения отдачи от осуществленных затрат.

Программное обеспечение для туроператоров... в аренду?

С помощью данного продукта ежедневная рутинная работа любого сотрудника и руководителя агентства становится более простой, быстрой и приятной. Каждый год программа совершенствуется и развивается в соответствии с тенденциями и новыми требованиями туристического рынка. Обмен данными с бухгалтерской программой 1С Бухгалтерия 8. Этот механизм можно использовать для упрощения ежедневной работы бухгалтерии и ведения двойного контроля за платежами.

Автоматизация турфирмы включает в себя набор функций: Основные этапы использования сети Интернет в турбизнесе: .. Программный комплекс «Алеан» представляет собой компьютерную систему бронирования и продаж.

Он позволяет наладить доступ клиентов турагентства к самостоятельному поиску и бронированию путевок. Непосредственно из программы можно делать маркетинговые -рассылки будь-то поздравление с днем рождения, или напоминание о дате вылета, все что угодно. Клиенты высоко ценят подобное внимание. В системе в режиме онлайн обновляются все действующие туры ведущих туроператоров России и ближнего зарубежья.

Сотрудничество туриста и турагентства всегда было и в ближайшее время еще будет наиболее популярной формой взаимоотношений при покупке тура. Взаимосвязь -телефонии и ПК САМО-турагент позволяет сотрудникам турагентства в едином программном интерфейсе осуществлять все процессы взаимодействия с клиентами принимать и совершать звонки, просматривать историю телефонных разговоров, прослушивать записи телефонных разговоров, контролировать работу менеджеров с потенциальными и постоянными клиентами.

Теперь ни один клиент не должен остаться без внимания. Информация обо всех совершаемых телефонных звонках хранится в ПК САМО-турагент с фиксацией номера, даты, времени и клиента. Карточку"Общение с клиентом" в процессе разговора можно дополнить всей необходимой информацией. Для любого звонка Вы можете сохранять информацию о цели коммуникации консультация, заказа услуги, сроков туров по договору, подтверждение оплат, изготовления документов и тп.

Тема 10. Информационные технологии менеджмента сферы социально–культурного сервиса и туризма.

Программы для компьютера Учет, розничная торговля и автоматизация - вы решили взять продукт фирмы 1С? Главный шаг к автоматизации бизнеса и сокращению затрат призошел. Вы решили, что бизнесу необходима автоматизация и ваш авто сервис заслуживает разработок 1С? Все правильно, - 1С. Но кроме того, главный шаг не надо производить вслепую и опрометчиво.

Компании, работающие на рынке автоматизации бизнес-процессов, Последние версии ПК имеют такие дополнительные функции, как «История .

Ответы на вопросы по вебинару 1, а именно по функционалу: С чего начинать работу в программном комплексе Оверия-Туризм заведение пользователей, индивидуальные настройки и т. Внесение и использование справочной информации. Ведение справочников клиентов и партнеров. Ввод заказов различной степени сложности. Финансовая сторона ведения заказов. Запись вебинара доступна по ссылке : Целью данного вебинара было максимально ответить на вопросы по внедрению программного комплекса"Оверия-Туризм" в учебный процесс.

Вебинар проходил с участием Харьковского Национального Экономического Университета, представители которого поделились опытом сотрудничества с компанией Оверия и использования программного комплекса"Оверия-Туризм" в рамках учебной программы. Пользовательские курсы для преподавателей учебных заведений с последующей сертификацией.

Пресс-релизы / ООО САМО-Софт

Не смотря на то, что набор отдельных ПП, может решать и сложные задачи, отсутствие механизмов по их организации позволяет отнести такую информационную модель к простым программным решениям. То г О - Программный комплекс"ТурОнлайн" предназначен для организации взаимодействия туроператора и заказчиков агентов и клиентов и может применяться для автоматизации офиса небольшого туроператора, специализирующегося на организации индивидуальных поездок, оформлении проездных документов и визовом обслуживании.

ПК"Тур Онлайн" обеспечивает организацию хранения информации о заказах агентов и клиентов оператора в удаленной базе данных, с возможностью авторизуемого доступа к ней пользователей менеджеров оператора и заказчиков с помощью любого компьютера, подключенного к интернету, и совершения определенных действий с заказами в соответствии с предоставленным уровнем доступа. При работе с ним всегда под рукой вся необходимая информация о клиенте, о каждом партнере и взаиморасчеты с ним.

Изучить роль автоматизации в туристской деятельности. 4. Разработать этапы внедрения ПК"САМО-ТурАгент" на предприятии; . Полный перевод российского турбизнеса на онлайновые технологии сейчас нереален в.

Как видим, из этого даже не полного перечня преимуществ автоматизации, профессиональное программное обеспечение помогает оптимизировать рабочий процесс, предоставляя более совершенную форму контроля и управления туристским предприятием. Информационные технологии входят в механизмы формирования туристских потоков как интегрированная совокупность программных комплексов автоматизированная система , которые обеспечивают управленческие функции и дают возможность проводить оперативный, тактический и стратегический контроль всей деятельности туристического предприятия.

Интеграция современных информационных технологий в автоматизированный механизм формирования туристских потоков создает ряд преимуществ [10; 11]. Поскольку туристские потоки выходят за пределы микрологистических систем и проходят различные звенья на пути своего движения, то информационные механизмы охватывают взаимосвязь факторов внутренней и внешней среды, а также адаптацию предприятий к изменениям внешней среды.

Поэтому главной задачей информационных механизмов управления туристскими потоками является обеспечение синхронизации движения туристов с их сервисом со всеми субъектами. Информационные механизмы управления туристским бизнесом выполняют функции обеспечения процессов формирования туристских потоков, создание, продвижение на рынок и реализацию туристского продукта, то есть информация в туристическом бизнесе является движущей силой логистических механизмов формирования туристских потоков и является ее исходным и завершающим оценочным фактором.

Концепция создания единого информационного пространства имеет целью информирование субъектов сектора туристских услуг о нововведениях в законодательстве, о потребностях в туристских услугах и т. С помощью единого информационного портала многоступенчатого характера возможно качественно и оперативно решать стратегические задачи в секторе туристских услуг.

Данный информационный портал предполагает создание информационной базы федерального, регионального и местного уровня, интегрированной в единую систему.

Программы для турагентств и туристических фирм

Виталий Головченко 2 2 Краткое содержание выступления: Вступление Тенденции на рынке информационных технологий в туристическом бизнесе Схема взаимодействия продуктов линейки Мастер Автоматизация туроператорской деятельности - программный комплекс Мастер-Тур Автоматизация турагентской деятельности — программный комплекс Мастер-Агент Автоматизация принимающих компаний - программный комплекс - Новинки этого сезона Прочее 3 3 Тенденции: Непрерывное развитие"Мастер-Тур" соответствует изменяющимся потребностям туристического рынка.

Программный комплекс «Мастер-Тур» предназначен для автоматизации на разработке программного обеспечения для туристического бизнеса.

Программы для турагентств и туристических фирм 1 для туристических компаний. Управление лидами и продажами. Повышение уровня лояльности клиентов. Полная статистика в пару кликов. Легкий контроль над компанией 2 Сервис для турагентств. Позволяет вести базу клиентов в , быстро обрабатывать заявки клиентов, подбирать и бронировать туры, распечатывать путевки, договора, контролировать стадии отправки и отдыха клиента.

Руководитель видит перед собой полную картину деятельности туристической компании. Широкий функционал позволит наладить эффективный рабочий процесс. Гибкая настройка ваших бизнес-процессов. бронирование на сайт турагентства. Рабочий стол турагента — быстрый доступ к заказам и клиентам, Быстрый поиск по туристам и заказам тура, Автоматический контроль сроков действия паспортов, Сохранение файлов анкет, фотографий, договоров и прочее прямо к клиентам, поставщикам и заказам.

VTask: программа для автоматизации действий компьютера